Les avantages

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Flexibilité

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Le premier avantage pour un professionnel de santé de proposer des consultations sans rendez-vous est la flexibilité. Les consultations sans rendez-vous permettent aux médecins de s'adapter à la demande des patients. Par exemple, si un patient a une urgence médicale et qu’il ne peut pas attendre la semaine suivante pour obtenir un rendez-vous, les consultations sans rendez-vous sont là solution pratique, seule alternative aux urgences.

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Réduction des temps d'attente

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Deuxièmement, les consultations sans rendez-vous peuvent aider à réduire les temps d'attente pour les patients. Si un médecin propose des consultations sans rendez-vous, cela peut aider à réduire les temps de recherches des patients qui ne peuvent pas attendre une semaine ou plus pour obtenir un rendez-vous. Les patients peuvent être vus rapidement et recevoir les soins dont ils ont besoin, ce qui peut améliorer la satisfaction des patients.

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Possibilité de voir de nouveaux patients

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Le troisième avantage pour les professionnels de santé est la possibilité de voir de nouveaux patients. Les consultations sans rendez-vous peuvent attirer des patients qui ne seraient peut-être pas venus autrement. Ces patients peuvent devenir des patients fidèles si le médecin est en mesure de répondre rapidement à leurs besoins médicaux.

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Gestion du temps et de l'emploi du temps

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Les consultations non programmées peuvent également aider les médecins à gérer leur temps et leur emploi du temps. Les consultations sans rendez-vous peuvent être programmées autour de rendez-vous existants, ce qui peut aider les médecins à optimiser leur temps et à voir plus de patients.

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Réduction du taux d’absentéisme

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Enfin, pratiquer des consultations libres peut aider à réduire le taux d'absentéisme des patients en leur offrant une plus grande flexibilité. Lorsque les patients sont dans l’indisponibilité d'obtenir un rendez-vous à court terme, ils peuvent être tentés d'annuler ou de ne pas se présenter à leur rendez-vous. En proposant des consultations sans rendez-vous, les patients peuvent être vus plus rapidement, ce qui réduit le risque qu'ils « oublient » leur rendez-vous ou l'annulent dans le meilleur des cas. Cela peut aider à réduire le taux d'absentéisme et à améliorer la gestion globale des rendez-vous.

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Les inconvénients

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Risque d'engorgement

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Le principal inconvénient des consultations sans rendez-vous est le risque d'engorgement. Si trop de patients se présentent pour des consultations sans rendez-vous, cela pourrait perturber l'emploi du temps du médecin et entraîner des retards pour les patients.

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Difficulté à gérer les urgences

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Les consultations sans rendez-vous peuvent rendre plus difficile l'organisation des soins pour les professionnels de santé. Ils doivent gérer des patients qui ont des besoins différents, des pathologies différentes, des demandes de soins différents et ils doivent s'adapter à des situations urgentes ou imprévues.

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Difficulté à gérer les rendez-vous

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Enfin, les consultations sans rendez-vous peuvent rendre plus difficile la gestion des rendez-vous. Les patients qui ont des rendez-vous peuvent être retardés en raison de l'afflux de patients sans rendez-vous.

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Les consultations sans rendez-vous peuvent offrir de nombreux avantages aux professionnels de la santé, notamment une plus grande flexibilité, une réduction des temps d'attente, la possibilité de voir de nouveaux patients, une meilleure gestion du temps et de l'emploi du temps, et une amélioration de la pratique médicale en général en participant au désangorgement des services d’urgences. Cependant, elles peuvent également présenter des inconvénients, tels que le risque d'engorgement, la difficulté à predre en charge des urgences et la gestion des rendez-vous.

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Avec l’utilisation d’alturgences et de son module de gestion altupros, les inconvénients liés aux consultations libres sont diminués. Avec la planification des créneaux dédiés, l’établissement de santé est visible par les patients sur l’application uniquement pendant les périodes prédéfinis, laissant de la place pour les consultations sur rendez-vous. De plus, pendant qu’un professionnel de santé propose des consultations libres, il sera dans la capacité de réguler le flux de sa patientèle en ajustant en temps réel le délai d’attente de sa salle d’attente. Dans certain cas, il sera aussi possible d’activer ou non la présence de l’établissement sur la carte. La salle d’attente arrive a saturation ? d’un simple click, on peut désactiver le temps de revenir à la normale. Un créneau normalement prévu sur rendez-vous vient de se libérer ? On peut activer la visibilité et venir en aide a quelqu’un qui n’aurait pas annulé car son besoin est immédiat.

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Nous travaillons quotidiennement pour qu’il y ait le moins d’inconvénients possibles à pratiquer des consultations libres. C’est pourquoi de nouvelles fonctionnalités sont déjà en cours de développement afin d’améliorer les services que nous proposons. Pour ne rien manquer, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter.

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Si vous souhaitez participer au programme de développement du module de gestion altupros, envoyez-nous un mail à contact@alturgences.com

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