A quoi sert le Forfait Patient Urgences ?

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Tout d'abord, le Forfait Patient Urgences est une somme d'argent qui peut être demandée aux patients qui se présentent aux urgences pour des motifs qui ne relèvent pas d'une véritable urgence médicale/vitale. Ce forfait est facturé par l'hôpital, et non par le médecin qui a pris en charge le patient. Le montant du Forfait Patient Urgences est fixé à 19,61 euros.

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Le Forfait Patient Urgences a été instauré pour désengorger les services d'urgence et inciter les patients à privilégier les consultations auprès de leur médecin traitant, ou d'un médecin de garde plutôt que de se rendre directement aux urgences. En effet, de nombreux patients se présentent aux urgences pour des motifs qui ne relèvent pas d'une urgence médicale. Ces motifs peuvent être par exemple une simple douleur ou une fièvre légère. Ils « encombrent » les services d'urgences et empêchent les véritables urgences médicales d'être prises en charge rapidement.

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Cette mesure vise également à responsabiliser les patients en les incitant à mieux gérer leur santé et à avoir recours aux services de santé de manière raisonnée.

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Comment éviter le Forfait Patient Urgences ?

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Pour éviter le Forfait Patient Urgences, il est important de respecter les règles d'utilisation des services d'urgences. Il est recommandé de se présenter aux urgences uniquement en cas d'urgence médicale avérée. Si la situation ne présente pas de risque vital immédiat, il est préférable de consulter son médecin traitant. Si votre médecin traitant est absent ou si vous êtes confronté à un problème de santé en dehors des horaires de consultation, vous pouvez vous tourner vers le médecin de garde de votre secteur ou vous rendre dans un centre de santé. Nous avons également rédiger un article pour aider à savoir comment choisir le bon cabinet médical pour vos besoins. Pour trouver rapidement et facilement un professionnel de santé et répondre à un besoin en soin immédiat, vous pouvez télécharger l’application Alturgences qui informe sur l’emplacement établissements de santé à proximité, proposant des consultations sans rendez-vous, tout en affichant le tant d’attente sur place à ses utilisateurs.

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En cas d'urgence avérée, le Forfait Patient Urgences ne sera pas facturé, comme dans le cas d'une hospitalisation ou d'un transport en ambulance. Il est donc important de faire la différence entre une situation d'urgence et une situation qui pourrait être prise en charge par un médecin généraliste.

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Enfin, il est important de rappeler que le Forfait Patient Urgences ne doit pas dissuader les personnes qui ont réellement besoin de soins urgents de se rendre aux urgences. En cas de doute, il est toujours préférable de consulter un professionnel de santé pour obtenir un avis médical éclairé.

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Il est également possible de contacter le Samu Centre 15 en cas d'urgence médicale. Ce service permet de prendre en charge les patients rapidement et efficacement, en évitant les abus des services d'urgences.

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Qui paye le forfait patient urgence ?

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Les mutuelles ou les complémentaire santé peuvent rembourser intégralement le forfait patient urgence. Toutefois, si le patient n'a pas de couverture santé qui prend en charge le FPU, il peut être amené à payer le forfait lui-même.

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Comment se faire rembourser le forfait patient urgence ?

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Le patient pourra éviter d’effectuer l’avance de frais, en présentant sa Carte Vitale avec son attestation de complémentaire santé, dans le cas où l’établissement pratique le tiers-payent.

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À l’inverse, pour bénéficier d’un remboursement des frais, le patient devra envoyer sa facture acquittée à sa mutuelle ou complémentaire santé.

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Il faut retenir que le Forfait Patient Urgences est un dispositif mis en place pour responsabiliser les patients et limiter les recours abusifs aux urgences hospitalières. Pour éviter de payer ce forfait, il est important de prendre rendez-vous avec son médecin traitant (respect du parcours de soins) en cas de problème de santé et de se tourner vers le médecin de garde en cas d'absence de celui-ci. Vous pouvez aussi, si votre médecin traitant n’est pas disponible ou accessible, identifier les médecins de ville qui peuvent vous recevoir immédiatement et sans rendez-vous via l’application Alturgences. En cas d'urgence avérée, le Forfait Patient Urgences ne sera pas facturé, mais il ne doit pas dissuader les personnes ayant réellement besoin de soins urgents de se rendre aux urgences.

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